崛起還是衰敗：Tim Cook如何改變了蘋果？ \ 陳小蒙 - 36氪

 CEO Tim Cook如何改變了蘋果？
 
針對這個問題，著名的《財富》雜誌推出長文，描述了Tim Cook其人其事，評點了Tim Cook任上的業績表現，分析了Tim Cook執政下蘋果的一些明顯變化，36氪詳細整理：
 
Tim Cook其人：
在員工和外界眼中，Tim Cook可以說跟約伯斯是非常不同的兩類人。對於約伯斯，蘋果的員工是又崇拜又愛戴又害怕；對於Tim Cook，他們尊重他，喜歡他勝過約伯斯，不過目前還沒有達到崇拜他的地步。以下總結出Tim Cook其人的幾個關鍵字和事例：
 
隨和平易
 相比約伯斯，Tim Cook為人要隨和很多，也沒有架子。他會隨機地跟不同員工一起吃飯，而約伯斯通常只會跟蘋果的首席設計師一起就餐。此外，Tim Cook似乎也非常注重蘋果的企業形象，蘋果一年多以前加入了“公平勞工協會”，而他本人也在今年訪問了備受爭議的富士康公司。還需要特別指出的一點是，Tim Cook對待投資人的態度與約伯斯的冷酷和輕慢相當不同：
在今年2月蘋果CFO會見投資人的一次活動中，Tim Cook靜靜地坐在會議室地後面聽了CFO 20分鐘的演講，既沒回復郵件也沒有中途打斷，並在之後給出了自己的評論，回答了投資人的問題。而這在約伯斯執政時期，是不可想像的。
 
此外，約伯斯本人實際非常反對為股東派發股息，但Tim Cook則一直向投資人保證，新的股息派發計畫即將出爐。可以說，約伯斯是全心全意撲在蘋果上面，可以為了蘋果自己的發展一毛不拔，但是Tim Cook相比更加“厚道”。
 
低調務實
 Tim Cook有一個不錯的口碑，即他很少講廢話。在言談中，他經常表現出對蘋果公司發展的明確規劃。而在蘋果公司以外，Tim Cook本人的私人生活非常低調。他很少接受媒體的採訪，度假的時候也經常一個人吃飯，一個人閱讀，可以說是深居簡出。
 
蘋果都有哪些變化：
那Tim Cook到底為蘋果帶來了哪些變化？
首先，讓我們從資料入手，看看Tim Cook在任期間蘋果都取得了哪些成績。蘋果現在的市值在5000億美元左右，從Cook上任以來增加了1400億美元。儘管跟最最巔峰的時期相比，蘋果的股價下降了15%，但在Tim Cook掌權的三個季度裏，蘋果的盈利在310億美元，iPhone和iPad的出貨量分別達到了8900萬和3800萬台，而這些都遠遠超過了華爾街的預期。實際上，大家看下面的這張圖，Tim Cook擔任蘋果CEO以來的表現要遠遠好過約伯斯1997年返回蘋果擔任臨時CEO的表現：
 
光從數字來說，Tim Cook的表現還是可圈可點的。但需要指出的是，Tim Cook的這些成就可能還是沾了約伯斯的光，因為這兩年蘋果的發展勢頭相當良好。不過話說回來，當大家都把蘋果過去10年的成功歸因於它華麗的設計和約伯斯卓絕的市場能力時，實際蘋果在運營和管理上面的效率也為公司的強勢崛起獻了不少力。
此外，儘管Tim Cook在努力維繫蘋果最為獨特，核心的企業文化，但是在他的執政下，蘋果的動作和語氣已經有明顯的改變，而有一些改變則會影響蘋果核心產品的發展。從總體上來說，蘋果變得更為開放，也更加企業化了，也或者說，蘋果變得更加“普通”了。一方面，Tim Cook像是在著手蘋果長期以來遺留下來的，約伯斯在任期間由於自己的倔脾氣並沒有解決的一些問題。另一方面，蘋果的這種企業化趨勢也可能會弱化蘋果在產品上的獨特優勢。
 
先看上述的一方面：
 Tim Cook本人在蘋果公司待了14年，可以說是老員工。他善於提高運營效率，隨著他的掌權，蘋果肯定會進一步提高運營效率。在加入蘋果之初，Tim Cook就幫助重整了公司一塌糊塗的工廠，倉庫和供應商體系。現在，Tim Cook還額外加強了蘋果與中國的硬體生產商之間的合作，加大了在中國市場的投入。去年，蘋果第一次公佈了它在中國的資產價值：26億美元。蘋果在中國只有6家零售店，所以蘋果在供應商方面的投入可見一斑。此外，蘋果的供應商Pegatron，Jabil正在大規模購入精密儀器，而蘋果在日本的生產商也稱蘋果正準備進軍消費電子。
 
再看上述的另一方面：
 這種改變也會讓那些堅信“技術至上”的人失落。蘋果的前任技術部副主席稱，“之前，通常都是由工程師決定他們的下一步，而產品管理和供應鏈的人會自然跟進，做好後面的工作。但是，現在優先順序改變了，很多重要會議都是由專案管理和全球的供應鏈管理所驅動。”對原本掌握主動權的工程師而言，他們現在不得不面對更多人的介入和干擾，而這在約伯斯眼裏是不能忍受的，這也很有可能會導致更多的分歧和爭鬥。這在常規的企業中是很常見的，但是實際他們非常不“蘋果”。
 
此外，蘋果公司MBA的數量也在大幅增加。在蘋果的28,000名員工中，從LinkedIn的個人資料中可以看到有2,153名員工有MBA學位，而這些人大部分都是在最近兩年招進來。
 
不過，最核心的評價標準，還是要看Tim Cook在任期間推出了哪些產品，這才是蘋果最核心的競爭力，也是外界的關注重點。到目前位置，Tim Cook只推出了iPhone4S和解析度更高的iPad，這兩款產品都只是基於之前的產品線做的產品優化。而且，新版的iPhone 4S的個人語音助理Siri受到了外界不少的詬病，它的整個反應速度非常慢，產品推出前的測試時間也很短。按照約伯斯的脾氣，這樣一款不完美的產品不應該被倉促推出。
 
來源: 36氪
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